FAQ
발급 업무 관련
1. 운영시간 S-CARD 발급 업무 운영시간은 어떻게 됩니까?
학생지원센터에서는 점심시간 없이 평일 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 5시 50분까지 S-CARD 발급을 진행하고 있습니다. 참고로 오후 5시 50분부터 당일 발급 처리한 인적 정보 연동을 위해 시스템 정리가 시작되니, 늦어도 오후 5시 40분까지 학생지원센터에 도착해주시기 바랍니다. 또한 주말, (임시)공휴일, 명절연휴, 개교기념일(10월 15일)에는 학생지원센터가 운영하지 않는 점 참고바랍니다.
2. 운영공간 학생지원센터 위치가 어디입니까?
학생지원센터는 현재 67동 두레문예관 2층 201호에 있습니다. 101동 아시아연구소 1층 외부를 지나서 들어오시면 됩니다.
3. 준비사항 S-CARD 발급을 위해 무엇이 필요합니까?
S-CARD 발급을 위해서는 기본적으로 신분증(주민등록증, 운전면허증, 기한이 남아 있는 여권 등)을 지참해주셔야 합니다. 참고로 일부 기관 또는 구성원의 경우, 학생지원센터 방문 전에 S-CARD 발급 요청 공문을 미리 보내야 합니다. “서울대학교 S-CARD 관리 규정” 제17조제1항(기타종사자)에 해당하거나, 본교 조직도 상 “기타” 또는 “법인 및 기타기관” 소속 구성원이라면 방문 전에 기관 행정부서에 공문 발송을 먼저 요청해주시기 바랍니다.
4. 정보변경1 S-CARD에 넣을 사진을 변경하고 싶습니다.
S-CARD를 마이스누 포털 등록 사진이 아닌 다른 사진으로 발급하고자 하면 직접 마이스누 포털에서 사진을 변경하거나, 학생지원센터 방문 전에 증명/여권사진 파일을 학생지원과 이메일 (student@snu.ac.kr)로 보내주시면 됩니다. 참고로 마이스누 포털에서의 사진 변경 신청 승인에 대해서는 소속 대학(원) 행정실 등으로 문의하시기 바랍니다.
5. 정보변경2 입학 전 신입생입니다. S-CARD에 입학원서 사진말고 다른 사진을 넣고 싶습니다.
우리은행의 협조로 신입생 대상으로 인적이 삽입된 금융기능 S-CARD 일괄 발급 신청을 개강 2~3주 전에 받고 있습니다. 입학 전 신입생은 인적 정보 데이터베이스에 학적이 생성되지 않았기 때문에 학생지원과에서 일시적으로 “입학 전 신입생 사진변경 절차”를 진행합니다. 자세한 사항은 매년 1월 중순과 7월 중순 이후에 마이스누 포털 게시판 학사공지를 통해 안내하니 반드시 확인해주시기 바랍니다.
참고로 학부 정시모집 추가합격자는 입학 전 신입생 금융기능 S-CARD 일괄 발급 처리일정이 촉박하여 이 시기에 맞춰 사진 변경 신청하기가 어렵습니다. 그러나 개강 후 재학생과 동일하게 마이스누 포털에서 직접 사진을 변경하고 소속 대학(원) 행정실 등에서 승인받아 S-CARD 발급 시스템에 반영하거나, 학생지원센터 방문 전에 student@snu.ac.kr로 증명/여권사진 파일을 보내 반영 요청하면 됩니다.
6. 정보변경3 외국국적자입니다. S-CARD에 들어간 이름을 외국인등록증에 맞춰 변경하고 싶습니다.
학생지원센터에서는 S-CARD 발급에 필요한 인적 데이터베이스 정보 열람만 가능하기 때문에 등록된 정보대로 발급할 수 있고 변경은 불가능합니다. 정보변경을 원하는 경우, 소속 기관의 관련 부서에 문의바랍니다.(교원, 재학생: 교학행정실, 직원: 서무행정실 등)
7. 카드형1 카드형 S-CARD 중 금융기능 카드를 사용하고 싶습니다.
교내 우리은행(4동 신양학술정보관) 지점을 방문하여 인적이 비어 있는 금융기능 S-CARD를 받아오면 학생지원센터에서 해당 카드에 인적 정보를 삽입해드리고 있습니다. 다만 이를 위해서 비금융 S-CARD 발급 신청자와 동일하게 학생지원센터에서 종이 신청서를 작성해야 하는 점 참고바랍니다.
8. 카드형2 카드형 S-CARD 중 비금융 카드를 온라인 발급 신청했습니다. 지금 당장 수령하러 가면 됩니까?
아닙니다. 관리자 승인절차를 거쳐야 하며 평일 1~2회 진행되니, 가급적 안전하게 온라인 발급 신청 후 하루 뒤에 신분증을 지참하여 학생지원센터로 방문 수령하시기 바랍니다. 또한 마이스누 포털 비금융 S-CARD 온라인 발급 경로는 “재발급1” 항목을 참고해주시기 바랍니다.
9. 모바일형 서울대학교 어플리케이션에서 모바일S-CARD가 작동하지 않습니다.
10. 신입생1신입생입니다. S-CARD를 발급하려면 어떻게 해야 합니까?
금융기능 카드의 경우, 우리은행의 협조로 매년 2월 1주차와 8월 1주차까지 합격발표를 받은 신입생 대상으로 금융기능 S-CARD 일괄 발급 신청을 입학 2~3주 전에 “우리WON뱅킹” 어플리케이션을 통해 받고 있습니다. 신청 안내는 마이스누 포털 학사공지를 통해 매년 1월 말과 8월 말에 공지하니 반드시 공지사항을 확인해주시기 바랍니다.
다만 학부 정시모집 추가 합격자나 본교 상위과정 입학생(예: 학부>대학원과정) 그리고 온라인 인증수단이 없는 경우(특히 외국인 유학생)은 이 시기에 신청할 수 없습니다. 이에 해당하는 신입생은 개강 후, 3월 3주차 또는 9월 3주차부터 교내 우리은행 지점을 경유하여 학생지원센터에 방문해주시기 바랍니다.(우리WON뱅킹을 통한 온라인 신청은 입학 전 신입생 대상 2월과 8월 한시적으로 실시하는 절차)
비금융 카드의 경우, 개강일 이후 학생지원센터를 방문(신분증 지참)하여 서면 신청서 제출 및 작성 시, 평균 5분 이내로 발급해드립니다. 다만 개강 2주차까지는 최대 30분~1시간 정도 대기할수도 있으니 가급적 개강 2주차 이후 방문바랍니다.
참고로 마이스누 포털에서 매 학기 개강일(3월 1일, 9월 1일)부터 캠퍼스복지 > S-CARD(학생증) > S-CARD 분실신고 메뉴에서 비금융 카드 발급신청서 작성이 가능합니다. 미리 작성하고 다음날 학생지원센터를 방문하면 종이신청서 작성 절차 없이 수령할 수 있습니다. 다만 비금융 카드 온라인 발급신청 시스템 화면은 현재 국문판만 제공하고 있는 점 모쪼록 양해바랍니다.
11. 신입생2신입생입니다. 입학 전 금융기능 카드 일괄 발급 신청을 했는데 어디에서 수령합니까?
신입생이 입학 전에 우리WON뱅킹을 통해 신청한 금융기능 카드는 개강 2주차 초부터 학내 우리은행(관악: 4동 신양학술정보관/38동 글로벌공학교육센터(공대와 공전원만), 연건: 혜화동지점)에서 수령 가능합니다.수령기간에는 혼잡 완화를 위해 각 대학(원) 별 수령일정을 마이스누 포털 학사공지를 통해 안내하고 있으니 반드시 확인하기 바랍니다. 또한 수령기간 이후에도 언제든지 학내 우리은행에서 수령 가능하니 참고바랍니다.
아울러 입학 전 금융기능 카드 발급 신청을 하고 수령 전에 비금융 카드를 발급받으면 먼저 신청한 금융기능 카드의 구성원 인증 기능은 사용불가합니다. 이는 구성원 인증 기능이 활성화된 카드형 S-CARD는 1인 1개만 보유할 수 있기 때문입니다. 따라서 입학 전 금융기능 카드 발급 신청했다면, 수령기간까지 잠시 기다려주시기 바랍니다.
12. 교류/교환학생국내교류학생/국제교환학생입니다. 금융기능 S-CARD 발급이 가능합니까?
국내교류학생과 국제교환학생은 금융기능 S-CARD 발급 대상이 아닙니다. 비금융 S-CARD 발급만 가능하니, 개강 후 학생지원센터를 방문해주시기 바랍니다. 특히 국제교환학생은 학내 우리은행에서 계좌 개설 시, 계좌 연결 금융카드는 다른 카드로 발급받으시기 바랍니다.
13. 재발급1 S-CARD가 만료(금융기능의 경우)되었거나, 분실, 훼손되어서 재발급을 받고 싶습니다.
금융기능 카드는 교내 우리은행(4동 신양학술정보관)을 방문하여 인적이 비어있는 금융기능 S-CARD를 재발급해오면 학생지원센터에서 인적을 삽입해드리고 있습니다. 비금융 카드로 재발급을 원하면, 학생지원센터를 방문(신분증 지참)하여 종이 신청서를 작성하면 평균 5분 이내로 발급해드립니다. 다만 개강 2주차까지는 최대 30분~1시간 정도 대기할수도 있으니 가급적 개강 2주차 이후 방문 바랍니다. 또한 “우리WON뱅킹” 어플리케이션을 통한 금융기능 카드 발급 신청은 입학 전 신입생 대상 한시(2월, 8월) 운영 절차이니 착오 없으시기 바랍니다.
참고로 마이스누 포털에서 교직원은 생활지원 > S-CARD 분실신고 메뉴에서, 학생은 캠퍼스복지 > S-CARD(학생증) > S-CARD 분실신고 메뉴에서 비금융 S-CARD 발급신청서를 미리 작성하고 다음날 학생지원센터를 방문하면 종이신청서 작성 절차 없이 수령할 수 있습니다. 다만 비금융 카드 온라인 발급신청 시스템 화면은 현재 국문판만 제공하고 있는 점 모쪼록 양해바랍니다.
아울러 5회차 이상 카드형 S-CARD 재발급 시, 향후 발급이 제한 될 수 있으니 카드 관리에 각별히 유의해주시기 바랍니다.
14. 재발급2 졸업생/연구생 미등록 상태인 대학원 수료생입니다. S-CARD 재발급이 가능합니까?
S-CARD는 학내 구성원 인증수단으로 학내 구성원 인적 데이터베이스 정보가 활성화 상태라면 발급 가능합니다. 그러나 졸업생과 연구생 등록을 하지 않은 대학원 수료생은 인적 데이터베이스 정보가 비활성 상태이므로 S-CARD 재발급이 불가능합니다.
참고로 졸업대상자는 학사과에서 학위수여식 당일 학적상태를 졸업으로 변경하여 인적 데이터베이스 정보가 비활성화되며, 그 시점부터 S-CARD 재발급이 불가능합니다. 또한 대학원 수료생은 매 학기 시작 전, 교무과에서 마이스누 포털 학사공지와 각 대학(원)에 공문을 통해 연구생 등록 일정과 유의사항에 대해 공지하고 있으니 반드시 확인하시고, 연구생 등록 후 S-CARD 재발급을 신청해주시기 바랍니다.
15. 재발급3 기존 구성원입니다. 신분/소속 변동 또는 재계약 등으로 학번/사번이 변경되었는데, 재발급해야 합니까?
학내 신분/소속 변동(예: 강사 > 전임교원, 자체직원 > 법인직원, 본교 자퇴 후 다른 학과로 재입학 등)이나 재계약 등으로 학번 또는 사번이 변경되었다면 기존 인적 데이터베이스 정보가 비활성 상태이므로 새로운 학번 또는 사번으로 S-CARD를 재발급받아야 하며 기존 카드는 학생지원센터에 반납해주셔야 합니다
참고로 일부 기관에서는 재계약한 구성원의 사번을 변경하지 않아 인적 데이터베이스의 구성원 인적이 비활성화(퇴직)되어 S-CARD의 구성원 인증 기능이 작동하지 않을 수도 있습니다. 이러한 경우, 재계약 이후 소속 기관에서 인적 데이터베이스의 정보를 갱신(퇴직 > 재직)하였는지 먼저 확인해주시기 바랍니다.
16. 다중신분 대학원 재학생입니다. 법인 조교로 근무하게 되어 학내신분이 2개인데 어느 쪽으로 발급받아야 합니까?
다중신분 보유자는 권한 레벨이 높거나 본인이 원하는 쪽으로 1개만 발급받으면 됩니다. 만약 학생증으로 S-CARD를 소지하고 있다면, 법인 조교 신분 S-CARD는 발급받지 않아도 됩니다. 이는 구성원 인증 기능이 활성화된 카드형 S-CARD는 1인 1개 보유가 원칙이기 때문입니다. 다른 신분으로 S-CARD를 새로 발급받으면, 기존 S-CARD는 반드시 학생지원센터에 반납해주셔야 합니다.
17. 대리신청외국인 구성원(연구원, 교원 등)을 위해 제가 대신 S-CARD 발급을 신청하고 싶습니다.
대리신청 시에는 신청자 본인께서 직접 작성한 신청서와 위임장, 신청자 본인의 신분증 사본과 증명사진 그리고 대리인 신분증 원본을 지참하여 학생지원센터를 방문해주시기 바랍니다. 참고로 금융기능 S-CARD는 오용 사고 발생 우려가 있어 비금융 카드에 대해서만 대리신청을 진행합니다.
18. 멀티캠퍼스1연건캠퍼스 구성원입니다. 금융기능 S-CARD를 발급받고 싶습니다.
발급 시스템 개선 검토를 위하여 2026년 3월 12일(목)부터 혜화동지점에서 연건캠퍼스 구성원 대상 금융기능 S-CARD 발급을 잠정 중단하였습니다. 구성원 인증기능만 탑재된 비금융카드 발급을 적극 권장하니 19. 멀티캠퍼스2 항목을 참고해주시기 바랍니다. 아울러 관악캠퍼스 우리은행 서울대학교지점(4동 신양학술정보관)에서는 기존과 동일하게 금융기능 S-CARD를 발급하니 참고바랍니다.
19. 멀티캠퍼스2연건캠퍼스 구성원입니다. 비금융 S-CARD를 발급받고 싶습니다.
연건캠퍼스 구성원의 비금융 S-CARD 발급 신청은 교직원은 생활지원 > S-CARD 분실신고 메뉴에서, 재학생은 캠퍼스복지 > S-CARD(학생증) > S-CARD 분실신고 메뉴에서 진행해주시기 바랍니다. 수령지는 연건캠퍼스 소속 기관으로 설정해야 하며, 관악캠퍼스 학생지원센터에서 수령을 원하면 반드시 사유를 입력해야 합니다.
발급된 비금융 S-CARD는 학생지원센터에서 학내 우편을 통해 각 수령지로 매주 월요일에 발송합니다. 온라인 신청 후 승인과 수령에 대해서는 의과대학은 시설업무 담당자(02-740-8021)에게, 치의과대학은 행정실 담당자(02-740-8607)에게 문의바랍니다.
20. 멀티캠퍼스3시흥/광교/평창캠퍼스 구성원입니다. S-CARD를 소속 캠퍼스로 직접 받을 수 있습니까?
시흥/광교/평창캠퍼스 구성원의 카드형(금융/비금융) S-CARD 발급 신청과 수령은 관악캠퍼스에서 진행해야 합니다.
구성원 인증 기능 관련
1. 출입단말기1서울대학교 어플리케이션의 모바일S-CARD가 비활성화 상태라서 출입단말기에 인식되지 않습니다.
먼저 실물 S-CARD 소지 여부를 확인해주시기 바랍니다. 카드형 S-CARD 발급없이 모바일 S-CARD는 발급 후 30일까지 사용 가능하니, 발급 업무 관련 “모바일S-CARD” 항목을 참고하여 카드형 S-CARD 발급을 진행해주시기 바랍니다.
카드형 S-CARD를 소지하고 있으나 모바일S-CARD가 출입단말기에 인식되지 않으면 안드로이드폰은 NFC 기능, 아이폰은 BLE 기능 활성화 여부를 확인해주시고 휴대폰 화면을 켠 상태에서 단말기에 태깅을 해보시기 바랍니다. 문제가 계속될 경우, 서울대학교 어플리케이션을 지우고 재설치하는 방법도 권해드립니다.
2. 출입단말기2 S-CARD를 출입단말기에 태그했는데 분실된 카드라고 나옵니다.
출입단말기의 “분실된 카드” 메시지는 아래 두 경우에 해당합니다.
- 해당 건물 또는 호실에 출입권한이 없음: 건물 소관 기관 행정실을 통해 S-1 상황실 등으로 출입 권한 부여 요청
- 출입권한은 있으나 출입단말기-S-CARD 간 발급 차수 정보 불일치: S-1 상황실로 연락하여 조정 요청
참고로 관악캠퍼스 S-1 상황실 현황은 다음과 같습니다.
– 관악캠퍼스 상황실: 02-880-9112, 9113 (관할) 관악캠퍼스 전체(후문 밖 기숙사와 생활관 제외)
– 관악사 출입통제 상황실: 02-881-9019 (관할) 918동~926동, BK생활관(946동), 가족생활관(931~935동)
– BTL 출입통제 상황실: 02-881-9128 (관할) 관악사 관할 건물
3. 출입권한1학내 구성원입니다. 일부 건물은 출입단말기에 S-CARD를 태그했는데 작동하지 않습니다.
학내 건물 출입구 중에는 소속 구성원 일부와 업무 관계자에게만 출입권한을 부여하는 곳이 있습니다. 이는 각 대학(원)과 기관 별로 상이하니, 다른 출입단말기에서 S-CARD가 정상적으로 인식된다면 해당 출입구에 대한 권한은 소관 기관에 문의해주시기 바랍니다.
4. 출입권한2 S-CARD를 오늘 발급받았는데 건물 또는 호실 출입이 불가능합니다.
S-CARD를 발급하면 기존에 개인에게 부여된 출입 권한을 그대로 받아오게 됩니다. 정보 이관에 최대 하루정도가 소요되기 때문에 발급 당일에는 기존 출입 권한이 활성화되지 않을 수 있으며 이는 모바일과 카드형 S-CARD 모두 해당되니 유의하시기 바랍니다.(단, 신규/재발급 30분~1시간 이후부터 중앙도서관은 당일 출입 가능) 특히 기숙사에 거주하는 학내 다중신분 보유자(예: 박사수료생이자 전문연구요원)가 기숙사 출입 인증에 모바일 S-CARD를 주로 사용한다면, 어플리케이션에서 신분 구분 변동할 때마다 신규발급 처리가 되기 때문에 출입단말기에서 구성원 인증이 되지 않을수도 있습니다.(관련 내용 11. 다중신분 참조)
5. 출입권한3 특정 건물 또는 호실 출입 권한을 받으려면 어떻게 해야 합니까?
S-CARD는 학내 구성원 인증 수단으로써 발급하며, 학생지원과에서는 직접 출입 권한을 부여하지 않습니다. 따라서 인적 정보에 설정된 기본적인 출입 권한(소속 기관 건물, 중앙도서관 등) 외에 추가로 권한을 받고자 하면 해당 시설의 행정실을 통해 S-1 상황실 등으로 요청해주시기 바랍니다
6. 출입권한4 기숙사 출입단말기에서 모든 종류의 S-CARD가 제대로 인식되지 않습니다.
기숙사 출입 문제는 먼저 기숙사 S-1 출입통제 상황실에 출입 권한 상태 및 인식시킨 카드의 발급 차수 동기화 여부를 확인해주시기 바랍니다. 기숙사 별 S-1 출입통제 상황실은 다음을 확인하시기 바랍니다.
– 관악사 출입통제 상황실: 02-881-9019 (관할) 918동~926동, BK생활관(946동), 가족생활관(931~935동)
– BTL 출입통제 상황실: 02-881-9128 (관할) 관악사 관할 외
참고로 학내 다중신분 보유자는 “11번 다중신분” 항목과 같이 모바일 S-CARD에서 신분 변경 시, 신규 발급처리가 되어 구성원 인증이 불가하게 되므로 가급적 기숙사 출입 권한이 부여된 신분의 카드형 S-CARD를 사용해주시기 바랍니다. 또한 간호대학 함춘생활관에서는 모바일 S-CARD로만 구성원 인증이 가능하니, 해당 시설에 거주하는 학내 다중신분 보유자는 주 사용카드 선택에 참고바랍니다.
7. 출입권한5 관정도서관 그룹스터디룸 출입단말기에서 S-CARD가 제대로 인식되지 않습니다.
예약시간 정시에 출입이 가능하니 예약한 시간을 확인해주시기 바랍니다.
8. 출입권한6 관정도서관 그룹스터디룸에 짐을 두고왔는데 시간이 종료되어서 출입이 불가능합니다.
학생지원과 02-880-5249로 전화주시면 출입문 원격 개방해드리겠습니다. (단, 월~금 09시~18시까지, 주말과 휴일 제외)
9. 출입권한7 학위수여식에 참가한 졸업자입니다. S-CARD가 항상 가던 건물 출입단말기에서 인식되지 않습니다.
매년 2월과 8월 학위수여식 당일 아침부터 학사과에서 졸업자의 학적상태를 졸업으로 처리하고 있어 졸업자의 S-CARD의 학내 구성원 인증 기능은 학위수여식 당일부터 비활성화됩니다 학위수여식 당일 학내 건물 출입이 필요하면 해당 기관 행정실로 문의바랍니다.
10. 출입권한8 대학원 수료생입니다. S-CARD가 항상 가던 건물 출입단말기에서 인식되지 않습니다.
먼저 해당 학기 연구생 등록을 하셨는지 확인바랍니다. 연구생 등록하지 않은 수료생의 경우, S-CARD의 구성원 인증 기능이 비활성화 되어 출입단말기에서 인식되지 않을수도 있습니다. 이러한 경우, 연구생 등록이 진행되어야 하므로 소속 대학(원)이나 학과(부) 행정실에 해당 절차를 먼저 문의해주시기 바랍니다.
연구생 등록을 하였고 기존에 계속 사용하던 S-CARD라면 앞선 FAQ 내용을 확인하여 상황에 맞게 대응해주시기 바랍니다.
11. 다중신분 박사수료생이자 전문연구요원인데, 기숙사 출입단말기에 모바일 S-CARD가 인식되지 않습니다.
서울대학교 어플리케이션 최상단에 설정된 신분 구분을 먼저 확인하여 주시기 바랍니다. 또한 모바일 S-CARD에서 신분 구분을 변경할 때마다 신규 발급처리가 되기 때문에 박사수료생(20XX-3XXXXX)이면서 전문연구요원(Z00000)인 학내 다중신분자라면 기숙사 출입 권한이 등록된 신분으로만 모바일 S-CARD를 사용해야 정상적으로 작동합니다.
12. 구성원할인 S-CARD 재발급 후 생활협동조합 직영 학생식당 식권 할인 구성원 인증 등록을 다시 해야 합니까?
S-CARD를 재발급하면 생활협동조합 직영 학생식당 식권 할인 구성원 인증 등록을 다시 해야 하며, 재발급 당일에는 구성원 인증 기능이 비활성화된 상태이니 가급적 다음날부터 진행해주시기 바랍니다.
참고로 생활협동조합 직영 학생식당 안내 데스크 앞 구성원 인증 키오스크에서 카드형 S-CARD(금융기능/비금융)로 인증 진행하고, 식권 구매용 결제수단을 등록하면 이후부터는 등록된 결제수단으로 구성원 할인가로 식권을 구매할 수 있습니다. 단, 비금융 S-CARD는 구성원 인증만 가능하므로 결제수단(신용카드, 페이코앱 등)을 별도 등록해야 하며 모바일 S-CARD로는 구성원 인증이 불가능합니다.
또한 그 외 생활협동조합 매장 이용 관련은 해당 기관(02-880-8536, 생활협동조합 사무국)으로 문의하시기 바랍니다.
※ 생활협동조합 직영 학생식당(6개): 학생회관식당, 3식당(3층), 기숙사식당, 302동식당, 동원관식당, 자하연식당(2층)