이용자 피드백 이벤트
이용자 피드백 이벤트 안내
서울대학교 학생처는 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 시범운영 기간 동안 다양한 이용자 경험을 수집하고자 이용자 피드백 이벤트를 진행합니다.
학생지원 챗봇 또는 장학 챗봇을 이용하고 좋았던 점, 아쉬웠던 점, 오류 사례, 개선 필요사항을 자유롭게 작성해 주시기 바랍니다.
참여기간
2026. 6. 9.(화) ~ 6. 26.(금) 24:00
참여대상
서울대학교 구성원
※ 시범운영 기간 동안 모집 및 진행할 집중 체험단 참가자는 별도 활동 수당 지급 대상이므로, 이용자 피드백 이벤트 추첨 대상에서 제외됩니다.
참여방법
- 학생처 홈페이지 SSO 로그인
- 「학생처 챗봇 시범운영」 메뉴에서 학생지원 챗봇 또는 장학 챗봇 이용
- 「이용자 피드백 이벤트」 게시판(스크롤 하여 맨 아래로 이동)에 이용 후기, 오류 신고, 개선 의견 작성
- 학생처 챗봇 종합 만족도 조사 참여 > 만족도 조사 바로가기
※ 학생처 챗봇 종합 만족도 조사에 참여하지 않으면 이벤트 추첨 대상에서 제외됩니다.
※ 종합 만족도 조사는 1회만 참여할 수 있으니, 반드시 학생처 챗봇을 이용한 후 신중하게 응답을 입력해주시기 바랍니다.
작성해 주시면 좋은 내용
피드백 작성 시 아래 내용은 반드시 포함해주시기 바랍니다.
- (필수) 이용 챗봇(학생지원/장학) 이용환경(PC/휴대폰/태블릿), 입력한 질문 내용
다음은 참가자가 선택적으로 작성하며, 필요 시 캡쳐 화면도 첨부합니다.
- (선택) 챗봇 답변이 궁금한 내용을 확인하는 데 도움이 되었는지
- (선택) 답변이 이해하기 쉬웠는지
- (선택) 공식 안내와 다르거나 혼동될 수 있다고 느낀 내용
- (선택) 링크 오류, 화면 이동 불편, 모바일 가독성 문제 등 이용 중 불편사항
- (선택) 향후 보완되었으면 하는 기능 또는 안내 방식
추첨 및 상품 지급
시범운영 종료 후 피드백 게시글 작성과 종합 만족도 조사 참여를 모두 마친 분들을 대상으로 추첨을 통해 20명에게 생협상품권(5만원)을 지급할 예정입니다.
※ 단순 반복 게시 , 의미 없는 내용, 개인정보가 포함된 게시글 등은 추첨 대상에서 제외 될 수 있습니다.
개인정보 수집·이용 동의 안내
- 서울대학교 학생처는 학생처 챗봇 시범운영 피드백 이벤트 참여자 확인과 상품 지급 안내
를 위하여 아래와 같이 개인정보를 수집·이용합니다.
본 동의 절차는 이벤트 참여 및 상품 지급 목적으으로 시행합니다. 동의하지 않더라도 학생처 챗봇 이용과 일반적인 피드 백 작성은 가능하나
이벤트 참여자 확인, 당첨자 선정 및 상품 지급 대상에서는 제외될 수 있습니다.
- 개인정보 수집·이용 내역
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구분 내용 수집·이용 목적 학생처 챗봇 시범 운영 피드백 접수, 오류·개선 의견 확인, 이벤트 참여자 확인, 당첨자 안내 및 상품 지급 수집 항목 성명, 소속 또는 구성원 구분, 게시판 작성자 식별정보, 게시글 제목·내용·작성일시, 이용한 챗봇, 이용환경, 입력 질문 및 답변 관련 피드백 내용 당첨자 추가 확인 항목 이메일 주소 또는 연락처 등 상품 지급 안내에 필요한 정보 보유 및 이용 기간 이벤트 종료 및 상품 지급 등 사후 처리 완료 후 3개월 이내 파기 동의 거부권 및 불이익 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 거부할 수 있습니다. 다만, 동의하지 않는 경우 이벤트 참여자 확인, 당첨자 선정 및 상품 지급이 제한될 수 있습니다.
- 작성 시 유의사항
- 피드백 게시글에는 주민등록번호, 계좌번호, 연락처, 주소, 건강정보, 가정형편, 장학금 수혜 세부내역 등 불필요한 개인 정보 또는 민감한 내용을 작성하지 마시기 바랍니다.
다른 사람의 개인정보가 포함된 내용도 작성하지 않도록 유의해 주시기 바랍니다.
본인은 위 개인정보 수집·이용 내용을 확인하였으며, 학생처 챗봇 피드백 이벤트 참여 및 상품 지급 안내를 위한 개인정보 수집·이용에 동의합니다.
다음으로개인정보 수집 및 이용 동의가 필요합니다.